Тысячи компаний в России ежедневно теряют потенциальных клиентов только потому, что их карточка в 2ГИС выглядит непривлекательно. Разберём, как этого избежать.
Отзывы работаают постоянно. Но в определённые моменты они работаают в 2–3 раза эффективнее. Разберём, когда именно стоит вкладываться в накрутку.
Перед началом сезона
Сезонность тоже имеет значение. Например, в декабре резко растёт активность на карточках кафе и подарочных магазинов, а летом — в туристической нише. Под пик нужно готовиться заранее.
В случае если у вас сезонный бизнес (летнее кафе, горнолыжный прокат, цветочный магазин) — начинайте накрутку за 3–4 недели до сезона. К моменту пика вы уже будете в топе выдачи.
После открытия нового компании
Мы часто получаем вопросы по этой теме от наших клиентов из разных регионов России. Опыт показывает, что подход в Москве и в небольшом городе сильно отличается, и это нормально.
Новая карточка с 0 отзывами — невидимка. Первые 20–30 отзывов нужно набрать в первые 2–3 недели. Это критически важно для первого впечатления.
Перед праздниками
Новый год, 8 марта, День рождения города — в эти периоды люди активно такжещут рестораны, подарки, услуги. Набранные заранее отзывы конвертируются в заказчиков именно в эти дни.
После получения негатива
За время работы мы убедились: лучше всего отзывы работают там, где компания сама заботится о качестве сервиса. В таком случае положительные отзывы лишь подкрепляют реальное впечатление клиентов.
Получили 2–3 негативных отзыва? Не ждите — закажите 10–15 позитивных, чтобы перекрыть. Чем быстрее — тем меньше заказчиков вы потеряете.
Когда соперники по нише спят
Январь, лето — периоды, когда многие бизнесы снижают маркетинговую активность. Это ваш шанс обогнать их. Пока они отдыхают — вы растёте.
Не ждите идеального момента — лучшее время начать было вчера. Закажите отзывы на 2rate →
Подытожим. Грамотная работа с отзывами требует системного подхода — от подготовки текстов до контроля результатов. Если вы хотите сделать всё профессионально и без рисков, наша команда готова взять задачу на себя.
Что важно знать о площадках в России
Кратко о трёх основных платформах работы с отзывами в РФ:
2ГИС. Лидер в области локального поиска во многих российских городах. Активно используется на мобильных устройствах. Аудитория — от молодёжи до пенсионеров. Алгоритмы фильтрации стали заметно жёстче с 2023 года.
Яндекс Карты. Часть экосистемы Яндекса. Отзывы влияют не только на рейтинг карточки, но и на ранжирование в Яндекс Поиске. Хорошо интегрированы с другими сервисами Яндекса.
Google Maps. Несмотря на ограничения с Google в России, многие пользователи продолжают использовать эту платформу. Особенно она популярна среди иностранных туристов и в IT-нишах.
Оптимальная стратегия — работать со всеми тремя площадками одновременно, но с разной интенсивностью в зависимости от ниши региона.