Когда речь заходит о работе с репутацией в картах, у владельцев бизнеса возникает множество вопросов. В этой публикации мы постарались дать понятные ответы на самые частые из них.
Фотография в отзыве — это мощнейший инструмент доверия. По статистике, отзывы с фото получают в 2 раза больше просмотров и в 3 раза больше кликов на «полезно». Разберём, почему так и какие фото работаают лучше всего.
По какой причине фото работаает
В этой публикации мы делимся не теорией из учебников, а реальной практикой, накопленной за годы работы. Каждый совет проверен на конкретных проектах и кейсах.
Текст можно подделать, фотографию — сложнее. Когда потенциальный клиент видит фактические фото интерьера, блюда, результата работаы — уровень доверия резко возрастает. Это уже не абстрактный отзыв, а визуальное доказательство.
Какие фото работаают лучше
Хотим обратить внимание на один практический нюанс. Часто компании упускают этот момент при работе с отзывами, что потом приводит к лишним сложностям.
- Для кафе/ресторанов: фото блюд, интерьера, меню
- Для клиник: фото ресепшна, кабинета (без пациентов)
- Для автосервисов: фото до/после ремонта
- Для салонов красоты: результат процедуры, интерьер
- Универсально: фасад здания, вход, вывеска
Как это оказывает воздействие на алгоритмы
Российские пользователи 2ГИС в среднем читают 5-7 отзывов перед принятием решения. Это означает, что у вас есть всего несколько секунд, чтобы убедить будущего клиента в правильности выбора.
2ГИС и Google Maps учитывают наличие фото при ранжировании. Карточки с фотоотзывами получают более высокие позиции в выдаче. Это бесплатный SEO-буст для вашего компании.
На 2rate мы рекомендуем клиентам заказывать отзывы с фото — это стоит немного дороже, но эффект в разы сильнее. Заказать отзывы с фото →
Резюме материала. Мы постарались собрать самые важные практические рекомендации. Применяйте их по ситуации, ориентируясь на специфику своей ниши.